“もし家族だったら”の視点で、
一人ひとりに寄り添う支援を

ケアマネージャーの法定外部研修の際にお世話になり、その際にご対応いただいたケアマネージャーの方のお人柄や、事務所全体の温かい雰囲気に強く惹かれましたことがきっかけです。

当初は知識不足により、利用者様やご家族様にサービス提案で不安を与えてしまう場面もありましたが、先輩方の助言を受けながら自己研鑽に努め、多方面から情報を収集することで克服することができました。

引き継ぎを担当した際、女性の利用者様より同性のケアマネージャーを希望されており、過去にも男性ケアマネージャーが担当となり、交代に至った経緯がありました。
当時は担当可能な枠が私のみであったため、私が担当させていただくこととなりましたが、利用者様のお気持ちに配慮しながら丁寧な関わりを重ねてきました。その結果、徐々に信頼関係を築くことができ、現在では大きな信頼を寄せてもらったことが印象に残っています。

担当として支援を行うにあたり、常に心がけているのは、「もし自分の親族であったらどのように関わるか」「どのようなサービスであれば安心し、喜んでいただけるか」を考えることです。その視点を大切にしながら、一人ひとりに寄り添った支援を行っています。

休暇制度が充実していることに加え、テレワークにも対応しやすいなど、柔軟な勤務環境のもとで働いています。

新人研修において、他のログ事業所の主任ケアマネジャーからケアプラン作成や業務の進め方をはじめ、さまざまな視点でご指導いただきました。その結果、現在では自身の仕事の進め方やスタイルが確立され、着実に成長できていると実感しています。

利用者様が必要としているサービスを適切に提供できているか、満足度も含めてチームで確認し、連携を図りながら改善・修正を行うことを重視しています。その結果として、各事業所が質の高いサービスを提供し、より良い提案につながったときに、仕事のやりがいや面白さを実感しています。

ログで勤務するようになり、業務に対する責任感がこれまで以上に向上したと実感しています。

経験豊富なケアマネジャーから業務の進め方や具体的な事例を学び、互いに相談し合える関係を大切にしながら、利用者様や関係機関から信頼されるケアマネジャーになりたいと考えています。