異業種からでも1から育てて貰えた
ケアマネへの挑戦

ログの募集要綱にOJTの充実が書かれており、異業種からの転職だったので1から教えてくれる所がいいと思い応募しました。子どももまだ小さいためテレワーク制度にも惹かれました。給料面についても頑張れば頑張るほどUPすることが書かれており、自分に合っているなと考えました。元々、今勤務している事業所のエリアに住んでいたため土地勘もあり応募しました。
決め手については面接の帰り道に合格の電話が来たので、他を考える余地がなかったところです笑

今まで区役所等の公的機関にあまり足を踏み入れたことがなかったため、書類1つ作るにもどうしても相手がお役所様と考えてしまい緊張し、時間もかかりました。また介護保険法に基づいているとはいえ、役所によって様式や決まりが違う事が多く戸惑いました。
介護保険法や運営基準、ケアプランの作り方の本を読んで、制度や決まりを勉強し、ある程度様式に自動で書くシステム等を作ることで書類作成の時間の短縮に成功しました。

少し大阪でも特殊な地域柄なため生活保護が大半です。生活保護だと制度上、自己負担がないため、自立支援に基づいていないことを求められることが多いですが、自分で出来ることは自分でしていただく自立支援をもっとうにしております。一度でも前例を作ってしまうと、もし引継ぎになった場合の次のケアマネや、次世代のケアマネに迷惑がかかると思い徹底しております。しかしその反面、命にかかわる事は行うと決めております。

日々の業務で大切にしていることは変数と定数を考えることです。他人の気持ちや個々の支援内容については定数と考えそこを時間短縮することは考えませんが、ある程度のプラン内容や書類作成は変数と考え、同じことは2度やらない気持ちで改良点を見つけ自動化を図ることにより、自分に時間や仕事の余裕が生まれ、新規案件や未知の仕事のトライに繋げていけると考えます。後は常不信という気持ちです。常に改良改善を心がけています。

約2年ほど働いておりますが、誕生日会やテレワーク制度など働きやすい空間作りを積極的に作っていただき、基本的には仕事内容については任せるといった環境ですので自分に合っていると感じます。プライベートについても職業の特性上、電話がかかってくることも当然ありますが、「ほどほどでいいよ」と声をかけていただいてます。自分でいろいろと決めて動きたい方や仕事とプライベートの両立をしたい方には向いていると感じます。

入社初日から数日間の研修があり、ある程度の介護ソフトの使い方や介護保険制度について教えていただきます。他の事業所の方の話や福祉用具の方にいろいろ教えていただくことは他のケアプランセンターだけの所にはあまりない機会だと思います。非常に有意義な時間となります。
成長を実感した瞬間については、最初担当件数も少ないですが40件、50件、60件と、どんどん増えたにも関わらず、自分の空き時間はあまり変わらない事があり、最初の10件程度であたふたしていた過去よりは時間の使い方が成長したなと感じます。

自分も医療従事者でしたので通じるものもあるのですが、医療従事者は数字で話す傾向が強いです。例えば報告や相談は「〇〇さんが具合悪そうです」ではなく「〇〇さんが呼吸数が30程度、いつもより顔色が悪いです。」と事実と意見を分けて、事実はなるべく数字で回答することにより正確に相手に伝わることを意識しております。後は医療用語でわからないことはわからないと伝えることです。わかったふりをして話を進めることは危険だと思っています。

ログに入社した時に同じ事業所にITに強い方がいて、自分が出来なくて諦めた改良点を難なくこなす姿を見て、自分にもまだ先があると感じました。今は生成AIの素晴らしさに気づいて業務に取り入れることにより業務時間が劇的に改善しています。病院で働いていた時は基本的にはオフラインでのネットワークしかなかったため、外の世界はここまで進化していたのかと思っています。ただ生成AIも完璧ではないため常に疑い、自分で信用できる情報を選んでいます。

今後も通常業務を問題なくこなしながら、業務のブラッシュアップを常に考え、事業所全体で余裕が生まれることにより、新規案件も増え、事業の件数が伸び、売上を上げて新しい仲間を増やすといういい循環を行えるように自身の力を発揮していきたいと思います。
どんな仲間でも大丈夫です。安心して仕事に取り組めるように自分の長所であるシステム面やマニュアル面の構築などをこれからも続けていきたいと思います。