現場経験が“強み”に変わった
多角的視点で支援できるケアマネへ

第25回介護支援専門員実務研修受講試験に合格後、ケアマネの仕事をしたいと考えていた為、研修前ではありますが自宅から近場で事務員からでも働ける居宅介護支援事業所を探していました。インターネットを検索したところ、ログのインタビューの動画を拝見し、現場で働かれている方の”働きやすい”雰囲気がよく伝わりました。また、ZOOM会議・テレワークの導入などもされており、魅力を感じログ02の面接を受け採用して頂き感謝しております。

15年以上の介護の現場経験がありましたが、始めはケアマネの業務内容は分からない事ばかりでした。私は、半年事務員のお仕事をさせて頂いておりましたので、先輩方の書類を拝見をさせて頂きながらアドバイスも頂き学ばせて頂きました。また、入職して間もない時にケアマネの仕事が自分に出来るか不安ではありましたが、先輩方から「大丈夫。絶対いいケアマネになる」等の優しいお言葉があった事が今でも力になっていると思います。

令和5年10月からケアマネの仕事をさせて頂き、初めて担当させて頂いた在宅にお住まいの独居生活の利用者様ですが、担当になった後に入院となり1週間程度で退院されましたが、その後の訪問介護・訪問看護のサービス調整についてとても悩みました。その後も、利用者様より「お風呂場の入口の段差が怖い」とお電話頂き、早急に自宅に訪問させて頂いて福祉用具の導入などを進めて初めての経験をした事がとても印象に残っています。

細かく言うと沢山ありますが、書類上でケアマネには分かりやすい内容も多々あると思いますが、利用者様・家族様の中には介護保険の利用が初めての方・各保険証の違いが分からないとお答えになる方もおられます。説明等は専門用語はなるべく使わない様にする事・分かりやすい言葉に言い換える事・分からない事があれば連絡を頂ければ、ご説明させて頂く事をお伝えする事が信頼関係を築く為に大切な事だと感じています。

分からない事を自分自身で調べたり・役所や事業所等に確認し情報収集する事は大切だと思いますが、職場内で相談のしやすさ・経験豊富なケアマネが多い事だと思っております。私も、いつも上司や現場職員に相談に乗って頂いておるお陰で、難しいケースの担当利用者様も問題なくサービス利用に繋がっていると思います。ケアマネは外部とやり取りが多い仕事ですが、困った時に相談しやすい職場環境である事、とても感謝しております。

ロググループでは、年間単位で外部研修があり参加させて頂いております。ケアマネに直接関係する内容もあれば、ヤングケアラー・認知症の研修など幅広く学べる場となっております。また、中にはグループワークもあり他の居宅介護支援事業所の方々と情報共有出来る貴重な機会もあります。外部研修以外にも会議等で居宅連絡会の内容の報告等もあり、事業所内でも勉強し学ばせて頂いております。

実際に私の担当利用者様が脳梗塞で入院されリハビリを経て退院が決まった際に、在宅復帰する為に、どの様な問題があるか医療相談員や病院の専門職・介護保険サービスに関わる事業所の情報共有・問題点（自宅の環境・サービス内容 等）などすり合わせする事が重要だと感じます。ケアマネは、必要な内容を１つ１つ確認していく事が重要ですが、事前に確認内容をしっかり把握していく事がケアマネの仕事の魅力の１つだと感じています。

ケアマネの仕事を始めた時は、目に見えない業務に不安な気持ちがありましたが、今となっては不安な気持ちがあるからこそ、調べたり・相談したり事前準備を行える事や、利用者様・家族様の気持ちに寄り添える力になっていると感じています。その様に考えられる様になったのも、ログ02の先輩方の沢山アドバイスを頂いたお陰だと思っております。また、自分のケアマネの強みは「色んな介護サービスの現場を長く経験し多角的に視点が持てる」とログ02で働き発見出来ました。

私はログ02に入職し事務員半年を経て、現在はケアマネ経験が約2年半ですが、後輩の方が沢山入職されました。ケアマネの経験が自分より長い後輩の方も沢山いらっしゃいますが、私が出来る事は働きやすい職場作りのお手伝いが出来ればと思っております。また、最近は未経験のケアマネの方も入職されましたが、色々と不安な気持ちはあると思いますが、声を掛け合って楽しく仕事を維持出来る様に頑張りたいと思います。